وأوضح المجمع أن استقبال الزوّار يتم من الأحد إلى الخميس خلال فترتين؛ صباحية تبدأ من الساعة 7:00 حتى 12:00، ومسائية من الساعة 14:00 حتى 19:00، بما يتيح مرونة في أوقات الزيارة لمختلف الفئات.
وبيّن أن الزيارات يوم الجمعة تقتصر على الفترة المسائية من الساعة 15:00 حتى 19:00، بينما يستقبل الزوّار يوم السبت خلال الفترة الصباحية من الساعة 8:00 حتى 12:00، ومن الساعة 15:00 حتى 19:00 مساءً، داعيًا الراغبين في الزيارة إلى الالتزام بالمواعيد المحددة، لضمان تجربة ميسّرة ومنظمة.