أنجزت أمانة منطقة نجران 146 طلبًا عبر خدمة «نشمي» الصوتية المبتكرة التي أطلقتها في 22 يوليو 2025، كأول مساعد ذكاء اصطناعي صوتي في القطاع البلدي، يتفاعل مع المستفيدين باللهجة المحلية، مستهدفًا كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والأرامل.
وتعتمد الخدمة على التفاعل الصوتي المباشر مع المستفيد، تليه زيارة منزلية كأول خطوة إجرائية لضمان تقديم الخدمة بشكل ميسر وشامل، بما يسهم في تلبية احتياجات الفئات المستهدفة دون عناء التنقل، وتهدف مبادرة «نشمي» إلى تمكين هذه الفئات من الاستفادة من الخدمات البلدية عبر حلول رقمية مبتكرة تراعي احتياجاتهم وظروفهم، وتُجسد توجه الأمانة نحو التحول الرقمي الإنساني القائم على الوصول الشامل للخدمة، وحصلت أمانة منطقة نجران من خلال هذه المبادرة على الجائزة البرونزية في مسابقة ICXA 2025 العالمية.
